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1. Responsable del tratamiento

Identidad: Directo Software
Camara de Comercio (México): BADJ680209JF9
Dir. postal: Ret. Ixchel 37, 77500 Cancún, México
Teléfono: +34 91 078 22 44
Correo elect: info@directosoftware.com
Delegado de Protección de Datos: Jorge Balcells Delgado, info@directosoftware.com
Contacto DPD.: https://www.directosoftware.com.mx/service/privacy-policy/

2. Base jurídica

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento inequívoco y expreso, y se compromete a recabar dicho consentimiento verificando al usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

El usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del sitio Web.

En las ocasiones en las que el usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del sitio Web, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.

3. Los fines, la recogida y el tratamiento de datos de cookies

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¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en el Ordenador/Smartphone/Tablet del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo, y así poder ofrecer una mejor experiencia de usuario.

Cookies técnicas

Las cookies técnicas son las estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento y uso de este sitio Web. Utilizadas para la gestión de la sesión, registro y datos del carrito de compra.

En concreto los prestadores de servicios con los que hemos contratado algún servicio para el que es necesario la utilización de cookies son:

Nuestra pagina digital esta hecha con software de Lightspeed. Sus datos personales serán compartidos con esta compañía. Esta compañía ocupara sus datos para darle soporte técnico. Nunca serán usados sus datos para ninguna otra cosa. Light speed hace uso de SSL-inscripción. A su vez ocupan cookies para información técnica. Light speed se reserva su propia maera de almacenamiento de datos. https://www.lightspeedhq.com/privacy-policy/
El sistema de chat online de la empresa Belco nos permite que el usuario se comunique con nosotros en tiempo real. https://www.belco.io/privacy-policy/

Cookies analíticas

Las cookies analíticas recogen información para evaluar el uso que usted hace de la Web y la actividad general de la misma. La analítica de la Web es la medida, recolección, análisis y creación de informes de los datos de Internet con el propósito de entender y optimizar el uso de sitio Web.

En concreto los prestadores de servicios con los que hemos contratado algún servicio para fines de analisis:

La Web hace uso de Google Analytics, un servicio de analítica de Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies, archivos de texto ubicados en tu ordenador, con el objetivo de llevar a cabo una analítica Web acerca del modo de uso de los usuarios de la Web. La información generada por la cookie acerca de tu uso de la Web (incluyendo tu dirección IP), será transmitida y almacenada por Google en los servidores de internet de Estados Unidos. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad de esta website. Para más información sobre Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage.
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4. Destinatarios de los datos de cookies

Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. En todo caso, los datos que nos facilitas están ubicados en servidores cuya sede se encuentra dentro del territorio de la UE o gestionados por Encargados de Tratamiento acogidos al acuerdo “Privacy Shield”.

5. Plazo de conservación de los datos de cookies

La duración de la conservación varía según la tipología a la que pertenezcan.

Cookies técnicas

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Cookies analíticas

Período de retención: estas cookies provienen de Google Analytics y se almacenan durante un máximo de 2 años.

6. Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si Directo Software está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que Directo Software haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
Derechos de rectificación: Es el derecho de Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
Derechos de supresión (“ el derecho al olvido “): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal ; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legitimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos productos de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
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Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
Derecho de oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de Directo Software.
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación y oposición sobre sus datos personales, de forma gratuita, enviando un correo electrónico a la dirección info@directosoftware.com.mx o a la dirección de correo postal Ret. Ixchel 37, 277500 Cancún, México, Países Bajos.

Asimismo, si procede, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos, la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica accesible de la página web: https://www.aepd.es/

7. Política de cookies

El presente sitio web utiliza cookies, que son pequeños ficheros que se descargan en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

¿Cómo deshabilitar las cookies en los principales navegadores?

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

FIREFOX

Dentro del título Firefox situado en la barra superior, entramos en Preferencias y seleccionamos el apartado de “Privacidad”. Ahí encontramos las opciones que el navegador nos facilita para la gestión de nuestra privacidad.
Para más información sobre Firefox pulse aquí: http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-#w_configurar-las-cookies.

CHROME

Dentro del título Chrome situado en la barra superior, entramos en Preferencias y seleccionamos el apartado “Avanzada”, dentro de este apartado encontramos la opción de privacidad. Entrado en privacidad encontraremos las opciones de configuración para las cookies.
Para más información sobre Chrome pulse aquí: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647.

SAFARI

Dentro del título Safari situado en la barra superior, entramos en Preferencias y seleccionamos el apartado de “Seguridad”, en este apartado encontraremos las opciones para la configuración de la aceptación de “cookies”.
Para más información sobre Safari pulse aquí: http://support.apple.com/kb/ph5042.

EXPLORER

Dentro del explorador hemos de dirigirnos a la opción de “herramientas”, una vez allí, encontraremos las “opciones de Internet” y en esta mismas nos tenemos que dirigir a la pestaña de “Privacidad”, aquí podremos configurar el grado de privacidad que deseemos en nuestra navegación por Internet.
Para más información sobre Explorer pulse aquí: https://support.microsoft.com/es-es/help/196955/how-to-set-and-customize-cookies-settings-in-internet-explorer-5.

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Actualizaciones y cambios en la política de cookies.

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